定位记录所在系统
查看订单详情中的交易类型，确认是现货成交、内部撮合还是链上提现。
链上记录
易欧平台app下载｜币圈合约怎么玩｜交易用手机号进入了新用户｜手机号登录却出现新交易账户｜暂停继续注册并比对原交易账户编号
易欧平台app下载：平台显示成交而钱包没有转账记录，可能因为成交发生在平台托管账户内部。
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链
将准备事项放在同一处核对
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定位记录所在系统核对两端账目选择对应查询入口
常见疑问参考
钱包记录与平台记录区别
核对两端账目
若资产仍在平台账户，查看资产流水而不是只查个人钱包地址。
选择对应查询入口
只有发起链上提现后，通常才会有可查询的链上交易哈希。
相关问答
平台成交一定会产生链上哈希吗？
不一定，平台内部成交通常记录在平台账本中。
钱包没记录能说明订单没成交吗？
不能，成交状态应以平台订单详情为准。
文件管理步骤
先整理问题，再查对应说明
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